First-Level-Supporter

• Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Störungsmeldungen im First-Level-Support sowie Übernahme ausgewählter Second-Level-Aufgaben nach entsprechender Einarbeitung
• Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln sowie weiterer Informationsquellen
• Unterstützung der Qualitätssicherung und der Entwicklungsabteilung durch Bug-Reporting und Testaufgaben

Wenn Sie Ihre technischen Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld einbringen möchten, serviceorientiert sind und sich durch eine hohe Lernbereitschaft auszeichnen, um sich in neue Themengebiete einzuarbeiten, dann bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als First-Level-Supporter (m/w/d)., * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Begeisterung für IT-Themen und Netzwerktechnologien
• Idealerweise erste Erfahrung im IT-Support, im Netzwerkmanagement und im Umgang mit Linux Debian
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristete Festanstellung bei unserem Auftraggeber
• Jahresgehalt von bis zu 42.000 Euro
• Flexible Arbeitszeiten sowie bis zu 40 % Homeoffice nach der Einarbeitung
• Modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzkrankenversicherung, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 38.000 bis 42.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: * Ohne Anschreiben einfach bewerben * Persönliche Betreuung und Coaching