IT Support 2nd Level

• Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level
• Analyse und Behebung von Störungen im Windows- und MS-Umfeld
• Betreuung und Administration von Virtualisierungsumgebungen (VMWare, Hyper-V)
• Enge Zusammenarbeit mit Technikern vor Ort:
• Abstimmung zu Problemstellungen
• Gemeinsame Einsätze beim Kunden, um Ursachen zu identifizieren und Lösungen umzusetzen
• Kommunikation mit Anwendern und internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen, * Zugang zu Stellenangeboten aus dem umfassenden Hays-Kundenstamm, darunter eine Vielzahl renommierter Kunden unterschiedlicher Größe aus dem In- und Ausland, die nicht immer öffentlich ausgeschrieben sind
• Betreuung im gesamten Rekrutierungsprozess bei unseren Kunden, inkl. intensiver Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche
• Umfängliche weiterführende Betreuung während des Kundeneinsatzes, insbesondere durch unsere Care Specialists, in sämtlichen
• Einsatz- und Vertragsbezogenen Angelegenheiten
• Zugang zum exklusiven Online-Learning-Portal GoodHabitz zur beruflichen Weiterbildung
• Flexibles und fortlaufendes Arbeitszeitkonto, bei dem jede Arbeitsstunde erfasst wird
• 30 Tage Urlaub sind selbstverständlich
• Je nach Einsatz bzw. Projekt weitere kundenspezifische Vorteile, 1. Analyse der Qualifikationen

2. Kennenlernen

3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen

4. Vertragserstellung mit Hays

5. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.

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7. Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

• Fundierte Kenntnisse im Windows- und Microsoft-Umfeld
• Erfahrung im 2nd Level Support
• Know-how in Virtualisierung (VMWare, Hyper-V)
• Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen beim Kunden vor Ort
• Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse von Vorteil

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.