IT-Supporter
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Rahmen des 1st-Level-Supports sowie Analyse eingehender Störungen über Telefon und Ticketsystem
- Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung von IT-Endgeräten (PCs, Notebooks, Drucker) sowie Administration der Telefonanlage und Verwaltung von Mobilfunkgeräten
- Dokumentation von Supportanfragen und durchgeführten IT-Maßnahmen im Ticketsystem
- Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Fragestellungen
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und IT-Abläufen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Betreuung Microsoft-basierter IT-Infrastrukturen sowie in der Administration von Client-Hardware und Mobilgeräten
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits & conditions
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- 55.000 Euro Bruttojahresgehalt
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- Unbefristete Festanstellung & 30 Tage Urlaub
- Hybrid Work / Home Office Möglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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