ERP System Manager - Microsoft Dynamics

• Du betreust das ERP-System im Tagesgeschäft, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen im User-Support
• Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen, Technikteams und externen Partnern bei Eskalationen
• Du optimierst interne Abläufe im IT-Support und etablierst nachhaltige Strukturen für wiederkehrende Prozesse
• Du entwickelst anschauliche Schulungsinhalte und führst Einführungstrainings für neue ERP-Anwender durch
• Du verwaltest Systemrollen, pflegst Stammdaten in MS Dynamics NAV und übernimmst den Bereitschaftsdienst im rotierenden Turnus, Analyse des Antragsverlaufs.

• Du hast eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld - idealerweise mit Fokus auf Wirtschaftsinformatik oder Systemtechnik
• Du bringst solide Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit, insbesondere MS Dynamics NAV und optional DiVA
• Du kennst Dich mit digitalen Verkaufskanälen, Kassensystemen oder Datenmanagementlösungen gut aus
• Du arbeitest lösungsorientiert, dokumentierst gewissenhaft und denkst mit Blick auf Effizienz
• Du überzeugst im Umgang mit Usern durch Geduld, Fachkompetenz und exzellente Deutschkenntnisse

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