ERP System Manager - Microsoft Dynamics

• Du bearbeitest technische Anfragen im ERP-Umfeld und löst Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du koordinierst komplexe Supportfälle mit internen und externen Spezialisten sowie Entwicklern
• Du etablierst effiziente interne Supportprozesse und optimierst bestehende Abläufe kontinuierlich
• Du erstellst und pflegst Schulungsunterlagen sowie User-Guides und führst Basistrainings durch
• Du übernimmst administrative Aufgaben in MS Dynamics NAV und beteiligst Dich am IT-Pikettdienst, Analyse des Antragsverlaufs.

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen
• Du verfügst über Erfahrung im ERP-Support, idealerweise mit Microsoft Dynamics NAV und DiVA
• Du kennst Dich mit E-Commerce-Plattformen, POS-Systemen oder Data-Warehouse-Lösungen aus
• Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bringst ein starkes Servicebewusstsein mit
• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher auf Deutsch

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