Anwendungsbetreuer IT

Als Anwendungsbetreuer arbeitest du primär in den Bereichen Dokumentenverarbeitung und Prozesssteuerung. Zu Deinen Tätigkeiten gehören unter anderem:

• Technische und fachliche Betreuung der beim Kunden oder im eigenen Rechenzentrum eingesetzten Anwendungen (einschließlich Clientanwendungen und Background-Verarbeitungen mittels Datenbank- und Batchprozessen)
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Systeme
• Annahme, Analyse und Behebung von Incidents (Störungen) sowie Service Requests (Anfragen und Sonderaufgaben) im Third-Level-Support
• Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs), inklusive der definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
• Unterstützung unseres Entwicklungsteams bei Tests vor Releases
• Abstimmungen mit Kunden und Dienstleistern

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, auch in Bereitschaft und im Schichtdienst.
• Berufserfahrung im IT-Bereich
• Affinität zu komplexen IT-Prozessen
• Konzeptionelles Denken, analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis von IT-Prozessen
• Ergebnisorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Integrationsfähigkeit
• Strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
• Freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen in mindestens einer der folgenden Programmiersprachen Python, C#, Java
• Sehr gute Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen, Datenformaten wie JSON, XML, CSV
• Kenntnisse in XML Schema Definition und XSLT (Extensible Stylesheet Language Transformations)
• Gute Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere Excel

• Bei uns bist du Teil eines wachsenden und hoch-motivierten Teams. Hier kannst Du die Zukunft unseres Unternehmens mit Start-up Spirit mitgestalten.
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem interdisziplinären und qualifizierten Team, das für seine Themen brennt.
• Motivierte und engagierte Teamkultur mit freundlichen, kompetenten Kollegen.
• Offenes Betriebsklima und flache Hierarchien.
• Zudem unterstützen wir Dich dabei, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Printlet GmbH Arbeitsumfang Vollzeit Veröffentlicht 15.12.2025 Einsatzort 53842 Troisdorf Die Printlet GmbH entwickelt und vermarktet Softwarelösungen in den Bereichen Marketing Automation und hyper-individualisierte Kundenkommunikation. Durch den Einsatz der Printlet- Lösungen werden Grafikprozesse effizienter und Marketingmaßnahmen wirkungsvoller. Die Printlet GmbH ist Teil der INFOX-Unternehmensgruppe. Als IT-Dienstleister stellt sie auch den operativen Betrieb aller zur Unternehmensgruppe gehörenden Unternehmen sicher. Im Unternehmensverbund werden crossmediale Marketing- und Logistiklösungen für Kunden aus den Branchen Touristik, E-Commerce, Health Care, Verlagswesen und Versicherungen realisiert.