IT Service Manager
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Überwachung und Koordination der Systeme des Document Provisioning Services
- Konfiguration und Optimierung von Workflows im Document Provisioning System
- Planung und Umsetzung von Prozess- und Konfigurationsänderungen (Change & Release Management)
- Betriebliche Freigabe neuer oder geänderter Prozesse und Produkte
- Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung der DPS-Plattform, inkl. Design und Systemkonfiguration
- Erstellung von Reports sowie Analyse und Begleitung von Störungssituationen, 1. Analyse der Qualifikationen
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Kennenlernen
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Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
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Vertragserstellung mit Hays
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1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.
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Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Release-Management und in der Workflow-Programmierung (NTWare sysHub, DocBridgeMill+)
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie Windows- und Linux-Plattformen
- Erfahrung mit AD-Schnittstellen, Powershell und Java-Entwicklung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und Ergebnisorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen in einem internationalen Umfeld
- Projektmanagement-Erfahrung und strategisches Denkvermögen
Benefits & conditions
- Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Zusammenarbeit in einem engagierten Team
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung