Administrator

• Sie sorgen im Team für den 1st und 2nd Level Support (Remote Service und Vor-Ort Support) in einem internationalen Unternehmen.
• Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.
• Außerdem sorgen Sie für das Troubleshooting bei PCs, Notebooks und Druckern und führen das Ticketmonitoring durch.
• Ihr Können ist in puncto Betriebssysteme, Server und Netzwerke gefragt.
• Im Rahmen von IT-Projekten ist ebenfalls auf Sie Verlass, genau wie bei der technischen Dokumentation.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich; Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im IT-Service
• Fundiertes Know-how rund um Netzwerke, Datenbanken, Server und Betriebssysteme, z. B. Windows bzw. Windows Server 2008 R2 / 2012 R2, Linux-Distributionen, MS Exchange
• Vertraut mit der Einrichtung von Peripheriegeräten wie Drucker, Router etc.
• Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 117 Standorte mit mehr als 14.500 Mitarbeitern in 44 Ländern. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!