IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support
DIS AG
3 months ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Remote
Tech stack
Databases
Issue Tracking Systems
Systems Integration
Job description
- Beratung bei Supportanfragen ggf. Weiterleitung an ein die Fachabteilung
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Dokumentation und Reporting der Prozesse
- Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
- Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse in Clients und Servern, Netzwerke und Datenbanken
Benefits & conditions
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
- Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr, * Festes Arbeitsverhältnis
- Marktgerechtes Monatsgehalt
- Intensive Betreuung
- Attraktive Zusatzleistungen
About the company
Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
