IT-Spezialist 3rd Level Support

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 3rd Level Support-Anfragen und Störungsmeldungen
• Kommunikation mit Anwendern, internen IT-Teams, externen Dienstleistern sowie Fachabteilungen
• Zu den erweiterten Aufgaben gehören Außendiensttätigkeiten in den Gesellschaften des Verbundes
• Erstellung und kontinuierliche Pflege von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen
• Überwachung und Analyse des Monitorings sowie Sicherstellung eines stabilen und störungsfreien IT-Betriebs
• Durchführung von regelmäßigen Routinetätigkeiten zur Aufrechterhaltung des Betriebs

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit angemessener Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Client- und Server-Betriebssysteme
• Sicherer Umgang mit Active Directory, DHCP und DNS
• Erfahrung in der Administration von Citrix-Umgebungen von Vorteil
• Grundkenntnisse in PowerShell wünschenswert
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten zur Behebung von Störungen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Leistungsbereitschaft, Qualitätsbewusstsein und kundenorientiertes Handeln
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, renommierten Klinikverbund
• Eine kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Unterbringung im Einbettzimmer, Komfort-Service und Wahlleistungsverpflegung
• Ein kollegiales, dynamisches und motiviertes Team
• Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unseres Verbundsystems
• Flexible Teilnahme an Schulungen durch unser E-Learning-Programm
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und attraktive Arbeitszeitmodelle
• Aktives Onboarding und Einarbeitungskonzepte für neue Mitarbeiter
• Ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Bike Leasing und vergünstigte Speisenangebote

Möglichkeit zum Erwerb von Zusatzweiter-bildungen

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Cafeteria mit vergünstigten Preisen für Beschäftigte

Die Knappschaft Kliniken sind mit rund 15.000 Mitarbeitenden eines der größten gemeinnützigen Krankenhaus-Unternehmen Deutschlands mit Standorten im Ruhrgebiet, im Saarland und in der StädteRegion Aachen. Wir versorgen jährlich rund 800.000 Menschen mit exzellenten Gesundheitslösungen. Unsere 13 Krankenhäuser zählen bereits heute zu den besten Häusern ihrer Region. Durch die Stärke des Verbundes, solides Wirtschaften, eine wegweisende Digitalstrategie und die Vernetzung mit Forschung und Lehre sind wir Vorreiter für die Zukunftsfähigkeit des Gesundheitswesens in Deutschland. Die Knappschaft Kliniken Solution GmbH mit Sitz in Bochum ist der interne Lösungsanbieter des Verbundes für die Abwicklung komplexer Aufgaben in den operativen Bereichen Marketing, Personal, IT, Einkauf, Finanzen und PflegeFlex. Durch die effiziente Bündelung von Expertise entstehen in interdisziplinär vernetzten Teams innovative Wege, deren Synergien unseren Häusern einen Wettbewerbsvorteil sichern.