Mitarbeiter Anwender Support - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

3 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Tech stack

Windows Servers

Information Technology

Operational Systems

Job description

Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich Einrichtung und Wartung von Hardware und Software Schulung und Beratung der Anwender zu IT-Themen Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk Fundierte Kenntnisse in Windows-Server- und Betriebssystemen Erfahrung mit Netzwerken und IT-Infrastrukturen Kunden- und Serviceorientierung Gute rhetorische Fähigkeiten