System Administration IT Service Operations Engineer

• Du übernimmst das zentrale Monitoring der ICT- und Infrastruktur-Services in Früh-, Mittel- und Spätschicht
• Du koordinierst und stellst die Service-Support-Prozesse mit internen Supporteinheiten und externen Lieferanten sicher
• Du verantwortest Incident-, Change-, Access- und Eventhandling und dokumentierst alles im Service-Management-System
• Du leitest erste Continuity-Massnahmen für Broadcast- und Broadband-Services ein und eskalierst bei Bedarf an interne Teams oder Partner
• Bei Major Incidents koordinierst und kommunizierst Du die Störungsbehebung, inkl. Nachbearbeitung
• Du sorgst für Qualitätssicherung im gesamten Störungsprozess, Analyse des Antragsverlaufs.

• Du hast eine abgeschlossene Lehre in der Informatik, Elektronik oder im Elektrotechnik-Bereich
• Du bringst breite ICT- und/oder Broadcast-Kenntnisse mit - oder hast grosses Interesse daran
• Du verfügst über starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten im Umgang mit Business Partnern, Lieferanten und Kunden
• Du bist bereit für Schicht- und Wochenendarbeit sowie Pikettdienst
• Du hast praktische und theoretische ITIL-Kenntnisse in Service Support und Service Operation
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch - jede weitere Landessprache ist ein Plus

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall Homeoffice Attraktive Mitarbeiterrabatte Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Fitore Babanaj Talent Sourcing Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Fitore Babanaj Talent Sourcing Manager

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