Technical service/ Support engineer- administratie (bachelor + Ned/Fra)

Vivaldis Office zoekt ....... Technical service/ Support engineer- administratie (bachelor + Ned/Fra)

Waar moet je zijn?

• Turnhout
• Specialisatie: Techniek, elektromechanica, Elektrische installaties

Takenpakket

• Passie voor klantenservice
• Eerste aanspreekpunt voor klanten na oplevering technische installatie (nazorg)
• Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervan
• Klachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)
• Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
• Administratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervan
• First line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgen
• Eventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelen
• Rechterhand servicemanager
• Planning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant

• Je kan een + 3 jaar ervaring voorleggen richting technisch service medewerker, customer service engineer, ...
• Bachelor in een technische richting
• De klanten sta je te woord met een lach
• Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
• Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
• Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
• Je bent klantvriendelijk en servicegericht
• Ervaring met PLC, Beckhoff, Python is een grote +
• Ned/Fra = must

• Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV
• Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
• Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
• Reële doorgroeimogelijkheden
• Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.