Mitarbeiter im Technischen Software Support

• Technische Betreuung und Unterstützung von Anwendern (m/w/d) im Umgang mit einer Softwarelösung
• Analyse und Lösung technischer Fragestellungen sowie strukturierte Fehlerdiagnose
• Weiterleitung komplexer Themen an die Entwicklung inkl. verständlicher Ticketdokumentation
• Direkter Austausch mit Anwendern (m/w/d) zur Klärung und Vertiefung von Anliegen
• Fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für den First-Level-Support
• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (u. a. Entwicklung, QA, Produktmanagement, UX) __________________________________________________, The employee benefits shown are company-specific and may vary depending on the position and department. Flexible working hours Company laptop Incentives & events Parking space Employee discount Meal coupons Company mobile phone Coaching Home office Company car The employee benefits shown are company-specific and may vary depending on the position and department.

• Abgeschlossene IT-oder Informatik Ausbildung (z. B. HTL, Fachhochschule, Uni)
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie logisches und analytisches Denkvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch mindestens technisch lesesicher
• Gute Kenntnisse im Bereich Verwaltung von Datenbanken SQL-Tools und Office-Anwendungen
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit
• Saubere Dokumentation sowie Pflege von Wissensdatenbanken

• Junges, modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten und zeitgemäße technische Ausstattung
• Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Offene und transparente Kommunikationskultur
• Regelmäßige Teamevents und weitere Benefits

Unser Kunde bietet ein Jahresbruttogehalt zwischen € 39.200,00 - 49.000,00 (inkl. 13. und 14. Monatsgehalt) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

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